Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos diversas formas de pagamento para oferecer mais praticidade na sua compra:
- Cartões de crédito (com possibilidade de parcelamento, conforme disponibilidade no checkout);
- PIX;
- Boleto Bancário;
- Outros meios de pagamento disponibilizados durante a finalização da compra.
Todas as transações são realizadas em ambiente seguro e protegido.
Como é calculado o frete?
O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de entrega, peso dos produtos e modalidade de envio escolhida.
Você poderá visualizar todas as opções de frete e seus respectivos valores antes de finalizar a compra.
Como os pedidos são enviados?
Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios, garantindo segurança e agilidade na entrega dos seus produtos.
A transportadora disponível será definida conforme a região de entrega.
Para onde vocês entregam?
Realizamos entregas para todo o Brasil.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com o CEP informado e a modalidade de frete escolhida.
Após a confirmação do pagamento, o prazo estimado normalmente é de 3 a 7 dias úteis, podendo variar conforme a região e a transportadora.
Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 15 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra.
Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail [email protected].
O que fazer se meu produto chegar com defeito ou avariado?
Caso seu produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e, se possível, anexando fotos do produto.
Nossa equipe analisará o caso e providenciará a melhor solução o mais rápido possível.
Os produtos são originais?
Sim. Todos os produtos vendidos pela Della's Beauty Hair são 100% originais, adquiridos de fornecedores e distribuidores autorizados.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe está pronta para ajudar.
Será um prazer atender você!
